Política de reembolso

Sólo se realizarán cambios en los productos adquiridos en la página web de Beō zapatos.
Si realizaste la compra en una de nuestras tiendas, debes hacer el cambio directamente en una de éstas
Si el producto no cumplió con tus expectativas o no es de la talla correcta, te ofrecemos 10 días corridos de realizada la compra, para realizar el cambio.

Por politicas de la empresa, no realizamos anulaciones de compra, pero con gusto podemos gestionar tu cambio.

El zapato debe estar sin uso, con su embalaje original y en perfectas condiciones.

El producto pasará por revisión de nuestro equipo técnico, el cual definirá si el cambio es aprobado. Los gastos de envío de vuelta en caso de ser rechazado el cambio, corren por cuenta del cliente y se envía a la dirección señalada al momento de la compra.

Todas las compras tiene un solo cambio por modelo.
Si quieres cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de
precio.
Si quieres cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.
Se podrá solicitar la devolución del dinero sólo en los casos en que el producto presente fallas de fábrica (producto defectuoso antes de usar).

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con caja original en un plazo máximo de 10 días de efectuada la compra. Los costos de envío no son reembolsables. El plazo de devolución del dinero será de 72 horas. 
 En caso de fallas por deficiencias de fabricación, el cliente puede solicitar la reparación del producto dentro de un plazo máximo de 180 días desde la fecha de emisión del documento de venta.
La garantía no se hará efectiva en los siguientes casos:
Desgaste natural por uso del producto.
Uso distinto a la actividad que ha sido diseñado.
Accesorios ( hebillas, tápielas, adornos)
Sensaciones ( no calza bien)
Cortes ( calzado expuesto a elementos filosos)
Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496

Solo en los casos donde el producto no se pueda reparar, durante los primeros 180 días desde la fecha de emisión del documento de venta, el cliente podrá solicitar la devolución de su dinero o cambio del producto.
Los productos que presenten alguna falla después del uso deberán enviarse a la casa matriz: Anibal Pinto 383 Concepción, para evaluación del caso.

Beō se reserva el derecho de reparar o cambiar el producto por uno nuevo, garantizando que quedará en perfecto estado para su uso.
Todos los costos de envío por el cambio y devolución  de los productos son asumidos
íntegramente por el cliente.
Cambio sólo por productos de la misma temporada del producto comprado.
Productos de remate, con descuentos, son sin cambio ni devolución.